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[心得] 好的購物中心應有的態度

先前在PChome線上購物中心購買了一組東西,其贈品為7-11禮卷
100大洋,東西寄來了但是在箱子裡東翻西找就是找不到7-11禮卷,
原以為會是分開寄送,所以就又等了一段日子...

過了七天還沒來,心想不對勁,上了PChome購物中心的客服系統
查詢,隔天客服中心的小姐就打來說要查詢一下,再隔天客服小姐
來電說,7-11禮卷的確沒有放進去,但是因為禮卷已經沒有了,所
以尋問小弟可否將100元匯進戶頭裡,當然是OK。

經過這個事件,覺得PChome購物中心的態度還算積極負責,大家
買東西的時候務必清點商品(包含贈品),才不會損失了自己的權益。

PS:最近再回去看那個商品,已經改為送二瓶果汁了

雅虎網拍以後可到統一超取貨

更新日期:2007/01/11 04:09記者: 陳鳳英/台北報導

電子商務蓬勃發展,統一超商(7-ELEVEn)繼跨足網路購物市場後,十日與國內拍賣網站雅虎奇摩合作,針對個人網路商店及網拍族,推出「取貨便」服務,聯結實體與虛擬通路,扮演電子商務世界「最後一哩」(last-mile)角色。 統一超表示,取貨便服務平台耗時近一年規劃,從系統開發,金流及物流系統的建置整合等,自去年11月開始試營運之後,目前已有30多家網路拍賣商店加入。7-ELEVEn商品部部長蘇嘉麒表示,近三年來,台灣網路購物的交易額成長快速,每年超過五成的成長,而去年的整個市場規模達1452億元,其中網路購物(B2C)及網路拍賣(C2C)分別佔有六成與四成,甚至今年會再大幅成長,這將是未來消費新趨勢。蘇嘉麒指出,統一超自2000年,即針對電子商務市場,發展到店取貨付款的服務平台,在當時不僅是虛實整合的具體展現,也解決付款安全與物流配送的等問題,而這幾年經營下,目前合作網路商城及入口網站高達40多家(涵蓋超過200家e-shop),平均每月交易筆數55萬筆,顯示出這是一塊極具潛力的市場。蘇嘉麒並以市調數字補充說明,一般網友最常造訪的零售通路為便利商店(95.6﹪)、超市(92﹪)、量販店(91.5﹪)、而購物網站排名第四(84﹪),超越百貨公司(82.3﹪),顯示這是未來消費趨勢,所以統一超繼跨足網路購物(B2C)市場經營後,現也積極切入網路拍賣(C2C)市場,並與入口網站雅虎奇摩合作,針對金流、物流等機制進行整合。目前與7-ELEVEn合作的網路拍賣商店已達30家,至月底預估將達45家,其中包括網路超人氣賣家,如東京著衣、123.COM天母嚴選、芭比培果、PG美人網、培果麵包等,類別涵蓋服飾、衣鞋、配件、寵物精品。

資料來源:http://tw.news.yahoo.com/article/url/d/a/070110/4/97k5.html
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7-11就甘心,我常在Y拍買東西,光運費就付了不少,還要被ATM扣款17元,

相信不久的將來,就會愈來愈普及,愈來愈方便了。